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丽江导游签约承诺共同维护丽江品牌形象责任

发布时间:2020-09-04 16:16:17来源:网络

掌握丽江大小事

丽江导游签约承诺共同维护丽江品牌形象责任

为进一步规范我市导游人员的执业行为,提升旅游服务质量,结合文明旅游工作要求。8月28日上午9:00,导游警示教育暨文明旅游引导培训在宋城千古情丽江恋歌剧场举行,培训对象主要是注册在丽江的执业导游。

本次会议分两天进行,培训内容包括导游人员文明旅游引导培训和导游人员警示教育。会议现场为每位导游都分发《导游人员文明旅游引导承诺书》和《丽江市导游人员执业行为规范》。

导游是一个地方的形象代言人。丽江市作为旅游城市,不断提高全市导游人员的综合素质,增强文明组团意识,展现丽江良好的旅游形象。是导游光荣的职责和义务。

会议对丽江导游提出要求:

一是坚持诚实守信,规范管理。带头践行社会主义核心价值观和旅游导向服务核心价值观。

二是坚持正能量,尽量提醒告知义务。

三、注重从我做起,率先垂范。

四、从我做起,从现在做起、从小事做起。

会议要求,导游要积极做好丽江的文明使者。以良好的文化内涵、优美的语言、文明的服务,向海内外游客宣传丽江经济社会发展的巨大变化以及名胜古迹、悠久历史,不做有损丽江旅游形象的任何事情,自尊、自爱,向游客奉献诚信和爱心,当好旅游形象大使。不向游客索要小费,不强迫或者变相强迫旅游者购物和参与自费项目;不擅自更改行程,不随意增加、减少或者中止旅游项目,不欺客宰客。对游客不文明现象第一时间进行劝导和制止。

会议强调要有义务,有责任以更好的服务、更美的形象、更优的环境迎接八方客人,讲好丽江故事,让更多的人了解丽江、感知丽江、爱上丽江,美丽江之美,共同担负维护丽江品牌形象的责任与使命。

会议最后在场的导游提交导游人员文明旅游引导承诺书、签名离场。

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